1. 我们是谁
ZERAI TECH SDN. BHD.（注册编号 202501036151 (1637561-P)）运营本网站，并对本政策所述的个人资料负责。我们的通信地址为 Room 838, Suite 8.01, Level 8, Menara Binjai, No. 2, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia。有关隐私的咨询可发送至 info@zeraitech.com.
2. 我们可能收到的个人资料
根据您使用本网站或联系我们的方式，我们可能收到：
- 您的姓名、工作邮箱、电话号码、公司、职务及其他业务联系方式；
- 您选择分享的项目、资源、场地、市场或合作信息；
- 往来通信、会议记录、跟进记录及附件；
- IP 地址、浏览器和设备信息、请求访问的页面、时间戳、来源信息及安全事件等技术记录；以及
- 同意管理工具所记录的您的 Cookie 或隐私偏好。
网站咨询表单启用后，会收集联系事项、姓名、电子邮箱、选填的公司名称及留言。网站会把咨询通过电子邮件发送给 ZERAI TECH；该表单并非用于把内容保存到 WordPress 数据库。访客电子邮箱仅作为回复地址。系统可能使用短时、假名化的防滥用及防重复令牌，但不会在其中保存留言正文。在确定适当的沟通渠道，并在必要时签订保密协议之前，请勿发送敏感或保密材料。
3. 我们如何收集和使用个人资料
我们直接从您或您所在的组织、合法业务联系人处接收个人资料，也会通过托管及安全日志自动接收个人资料。我们将其用于：
- 回复咨询，并了解是否具备进一步讨论的实际基础；
- 评估、规划及管理双方约定的业务或项目开发活动；
- 保存业务、尽职调查、会计及往来通信记录；
- 保护网站、系统及用户，并调查安全或服务问题；以及
- 履行适用的法律、监管及争议处理义务。
我们仅在适用法律允许的情况下处理个人资料，包括已获得同意，或为在订立合同前应您的要求采取措施、履行合同、遵守法定义务、保护我们的系统，或实现与相关咨询或业务委托有关的其他获准目的而有必要处理的情况。
4. 哪些人员或机构可能收到个人资料
只有为明确目的而需要有关信息的人员和机构可以访问这些信息，包括：
- 经授权的 ZERAI TECH 人员；
- 提供网站托管、备份、安全功能及服务器访问日志的 Exabytes；
- 提供用于网站咨询的公司邮件服务的 Zoho；
- 在为明确的业务委托进行披露确属必要、适当且已获授权时，接收信息的专业顾问、技术专家及项目参与方；以及
- 在法律要求披露时接收信息的监管机构、法院或公共机关。
我们不会出售或出租个人资料。
5. 境外处理
部分服务提供商或项目参与方可能在马来西亚境外处理信息。在有相关要求时，我们会采用可用的合同保障、服务提供商保障及组织管理措施，并将信息分享限制在相关目的所需的范围内。您可以联系我们，了解涉及您资料的特定跨境传输的更多信息。
6. Cookie 及类似技术
网站上线配置计划仅使用提供网站服务、保障安全、进行管理及记录您的 Cookie 偏好所必需的技术，不会主动启用广告标签或网站分析。如果引入非必要的分析、广告或嵌入式服务，我们会在启用前更新本政策及同意管理设置。访问外部链接可能使相关第三方依据其自身的声明处理资料。
7. 保存期限
- 咨询及相关往来通信仅在实现其业务、项目、法律、会计或争议处理目的所合理需要的期间内保留。
- 与正在进行的业务委托有关的记录，将在委托期间保留，并在此后按合同、会计、法律或争议处理需要继续保留。
- 常规服务器及安全日志按实际启用的托管、安全及备份配置保留；如安全事件、法定义务或争议需要，保存期限可能延长。
- 咨询表单启用后，其防滥用及防重复令牌设计为在10分钟内失效，且不包含留言正文。
- Cookie 偏好记录按实际启用的同意管理工具配置保留，或保留至偏好被重置时。
当个人资料已无合理保留需要时，我们会将其删除、销毁或匿名化。具体运行保存期限仍须经公司审核，并以生产环境实际设置为准。
8. 安全
我们采用与信息性质相适应的合理技术、组织管理及访问控制措施。任何互联网或邮件系统都无法保证绝对安全，因此请通过双方约定的受保护渠道发送敏感项目材料。
9. 您的选择与权利
在适用法律规定的范围内，您可以询问我们是否持有您的个人资料，要求访问或更正资料，在处理以同意为依据时撤回同意，要求我们停止直接营销，或提出疑虑。我们可能需要核实您的身份及请求范围。请联系 info@zeraitech.com。您也可以通过以下网站联系马来西亚个人资料保护局： www.pdp.gov.my.
10. 儿童及自动化决策
本网站面向商业及专业人士。我们不会明知对方为儿童而向其征集个人资料，本网站也不会作出产生法律效力或类似重大影响的完全自动化决策。
11. 更新与联系
当网站、服务提供商或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。当前版本会注明审核日期。如有疑问，可发送至 info@zeraitech.com或邮寄至 Room 838, Suite 8.01, Level 8, Menara Binjai, No. 2, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia.